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 Sujet du message: Déçus
MessagePosté: Mer 2 Déc 2015 10:52 
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Inscription: Mer 2 Déc 2015 10:31
Messages: 0
Bonjour à tous.Je vous fait part de mon expérience avec cette société.Tout d'abord,le n° de téléphone français est transféré en Espagne.Bon,on a quand même une correspondante qui parle français.
Nous avons acheté en avril 2015 un matelas 80x200.Rien à dire jusqu'à maintenant.Seulement,voilà qu'une des fermetures éclair de la housse est défectueuse(fermeture s'ouvre seule,glissière disparue!!)L'on suppose qu'elle est tombée sur le sol puis passée dans l'aspirateur.
Le souci, c'est qu'il faut maintenant renvoyer la housse en Espagne pour réparation,et qu'il faut payer le port!! et ce n'est pas donné.La société trouve cela normal et me dit que ça arrive et que c'est un pb d'utilisation!!(au bout de 7 mois,nous ne l'avons jamais déhoussé.
Pour nous c'est clair,plus jamais senso G.
Réfléchissez bien avant d'acheter chez eux!! :evil:


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 Sujet du message: Re: Déçus
MessagePosté: Mer 13 Jan 2016 08:52 
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Administrateur du site
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Inscription: Lun 5 Avr 2010 12:36
Messages: 204
Bonjour, petit rappel !
Les fils et fermetures de matelas ne sont garantis par aucune marque sauf indication contraire sur le bon de garantie. Voilà pourquoi les frais de ports on été facturés, et il en aurai été de même en France (sauf geste commercial de la part du vendeur).
Forum-Literie.

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