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 Sujet du message: Fuyez le groupe HILDING ANDERS et André Renault
MessagePosté: Lun 19 Nov 2018 12:10 
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Inscription: Lun 19 Nov 2018 11:51
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:evil: Nous avons souhaité remplacé nos matelas haut de gamme Eclipse en fin de vie et nous nous sommes tourné vers André Renault pour ce nouvel achat. D'une part nous n'avons jamais retrouvé le confort moelleux et avons été grugé sur la qualité de la seconde livraison essayée 4 mois1/2.
Le sérieux de fabrication du groupe HILDING ANDERS et la marque André Renault n'est pas au rendez-vous ! et de surcroît un manque de sérieux et de rigueur dans la fabrication.
Il aura fallu 4 livraisons sur 6 mois pour recevoir le produit conforme à nos attentes,(193 pour 190 mais ok).
Période durant laquelle nous avons accepté la seconde livraison en Juillet, 2 erreurs figuraient au tableau :
1 - la mauvaise longueur des matelas 183, grosse erreur répétée 3 fois
2 - le confort du matelas qui ne correspondait pas au haut de gamme essayé et commandé le 12/01/2018.
Nous avons constaté que le confort du second matelas essayé 4 mois 1/2 ne correspondait pas à la référence marquée Délice Doux testé et commandé en magasin d'une valeur de 2000€, un écart de 400 à 450€ existe entre les 2 qualités de ces 2 matelas. Nous avons le regret de constater le manque de professionnalisme de la société.
Nous invitons les consommateurs à boycotter le groupe et toutes leurs marques (Happy - Bico, Cappe Dicm Beds, Eastborn, Curem, Jeman).
Le client paye les conséquences de vos restructurations et problème de personnel.

Je note cependant la patience et la gentillesse des collaborateurs de Maison de la Literie de Perpignan et nous les remercions de leur professionnalisme pour garder la renommée de leur enseigne face à la concurrence.
Marie-Ange P


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