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 Sujet du message: Re: Faut-il essayer son matelas ?
MessagePosté: Mar 18 Aoû 2015 19:01 
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Inscription: Lun 5 Avr 2010 12:36
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Bonjour, il serait intéressant de connaitre un acheteur ayant acheté puis renvoyé son matelas en Allemagne ! Savoir si celui-ci à échangé contre un autre ou bien est-ce qu'il c'est fait remboursé ?
Si l'échange a eu lieu, est-ce que le matelas reçu était neuf ou reconditionné (déjà livré chez un autre client) ?
Merci pour ses précisions pour les futurs acheteurs !
Cordialement, Forum literie.

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 Sujet du message: Re: Faut-il essayer son matelas ?
MessagePosté: Mar 25 Aoû 2015 09:25 
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Inscription: Jeu 18 Juin 2015 11:04
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Bonjour,

je me permets de répondre à ta question administrateur du site. J'ai comme je l'ai dit précédemment commandé un matelas chez Bruno matelas, cette marque allemande.

En ce qui me concerne je n'ai pas retourné le matelas car il me satisfait mais dans leur site internet ils disent bien que si sous la période des 30 nuits le matelas nous satisfait pas, nous pouvons le renvoyer, les coûts sont pris en compte par eux et nous sommes remboursés.

Après je suppose ( enfin j'espère ) que bien entendu les matelas que nous recevons ne sont pas déjà des matelas utilisés, qu'ils les renvoient en usine pour les traiter : ce sont des mesures d'hygiène indispensables !


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 Sujet du message: Re: Faut-il essayer son matelas ?
MessagePosté: Jeu 3 Sep 2015 11:46 
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Inscription: Lun 5 Avr 2010 12:36
Messages: 203
Bonjour et merci pour cette précision.
A savoir ! Un revendeur ne renvoie pas les matelas repris chez les clients en usine pour les reconditionner. Ceux-ci sont bien évidement revendus dans l'état.
Par contre on peut imaginer qu'un fabricant qui vend en direct pourrait reprendre et reconditionner à neuf.
Évidement tout cela a un coût et nous ne connaissons aucun commerce de literie qui serait prêt à perdre de l'argent afin de faire plaisir à leurs clients...

A savoir également : toute vente à distance est remboursée en cas d'annulation sous les 15 jours. mais attention, tous ne reprennent pas des matelas déballés ou utilisés et le revendeur aura gain de cause devant le tribunal si cette "mention" a été notée dans les conditions générales de ventes !

Quand aux frais de retours, le plus souvent il sont payants si la livraison a été offerte...

Nous voila un peu plus "éclairés"

Cordialement, Forum Literie.

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 Sujet du message: Re: Faut-il essayer son matelas ?
MessagePosté: Mar 26 Juil 2016 17:36 
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Inscription: Mar 26 Juil 2016 17:29
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Salut les dormeurs, je me permets de faire part de mon expérience et ma réponse est : OUI ! Biensur qu'on peut acheter sans essayer...
C'est vrai que c'est mieux d'essayer mais à l'hotel on n'essaye pas avant et souvent c'est top (dans les bons hotels). Donc quand on achète de la qualité, sur des sites fiables hein! On ne peut qu'obtenir des produits adapté à notre dos et bien être. Sportive, j'ai acheté un matelas régénérant vaudou sport sur internet, bien sûr j'ai pris le plus cher (mais il y a plus d'un moi d'essai si ca va pas, donc pourquoi s'en priver?) je suis tres heureuse de mon matelas, c'est le confort idéal et je souhaite que tout le monde puisse aussi trouver aussi facilement que moi son confort ;)


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 Sujet du message: Re: Faut-il essayer son matelas ?
MessagePosté: Lun 31 Oct 2016 16:57 
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Inscription: Lun 31 Oct 2016 16:47
Messages: 0
C'est, pour moi, INDISPENSABLE d'essayer un matelas avant de l'acheter. Et par essayer, je ne sous-entends pas se coucher dessus toute habillé, chaussures comprises, durant 2 min montre en main dans un magasin bondé. Impossible de pouvoir dire si, oui ou non, un matelas peut nous correspondre en l'ayant "essayé" de cette manière.

J'estime qu'on ne peut pas se faire une idée avant de l'avoir testé pendant une semaine minimum. Il faut de toute façon un petit temps d'adaptation avant de se faire à un nouveau matelas, les premières nuits ne sont pas forcément les meilleures. C'est une fois que le corps est habitué qu'il est possible de dire si oui ou non il nous correspond.

De plus en plus de sociétés permettent des tests de 30, 50, 100 nuits et nous remboursent intégralement si on est pas satisfait. Je sais notamment qu'Oscar Sleep (http://oscarsleep.com) fait ça mais il en existe d'autres.

Les matelas coûtent en règle générale tellement chers que ce serait un beau gâchis que de les acheter les yeux fermés!


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 Sujet du message: Re: Faut-il essayer son matelas ?
MessagePosté: Lun 31 Oct 2016 17:27 
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Inscription: Ven 23 Nov 2012 20:47
Messages: 11
Localisation: Bordeaux
tous ces sites "monoproduit" offrent le même service d' "essai" pendant 100 jours (101 même, parfois 8-) ) d'ailleurs, ils disent tous la même chose :)

Evematelas, casper, tediber, bruno ... mais je n'ose pas imaginer, associé aux retours; ce que cela coûte à ces sociétés, et coûte à leur pérénité ...


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 Sujet du message: Re: Faut-il essayer son matelas ?
MessagePosté: Jeu 9 Mar 2017 21:42 
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Inscription: Jeu 9 Mar 2017 21:20
Messages: 0
Cha963 a écrit:
C'est, pour moi, INDISPENSABLE d'essayer un matelas avant de l'acheter. Et par essayer, je ne sous-entends pas se coucher dessus toute habillé, chaussures comprises, durant 2 min montre en main dans un magasin bondé. Impossible de pouvoir dire si, oui ou non, un matelas peut nous correspondre en l'ayant "essayé" de cette manière.

J'estime qu'on ne peut pas se faire une idée avant de l'avoir testé pendant une semaine minimum. Il faut de toute façon un petit temps d'adaptation avant de se faire à un nouveau matelas, les premières nuits ne sont pas forcément les meilleures. C'est une fois que le corps est habitué qu'il est possible de dire si oui ou non il nous correspond.

De plus en plus de sociétés permettent des tests de 30, 50, 100 nuits et nous remboursent intégralement si on est pas satisfait. Je sais notamment qu'Oscar Sleep (http://oscarsleep.com) fait ça mais il en existe d'autres.

Les matelas coûtent en règle générale tellement chers que ce serait un beau gâchis que de les acheter les yeux fermés!


Bonjour @cha963,

Oui, vous avez raison qu'aucune personne ne peut essayer en 3 minutes un matelas tout habiller; c'est pour cette raison que les nuits d'essai sont démocratisées. Chez Vaudou Sport (www.vaudou-sport.fr) par exemple le système est hybride entre un site où il est possible d'essayer 100 nuits, ou quelques magasins proposant les produits aux mêmes conditions (ce qui est unique sur le marché de la literie en France).
Des revendeurs, fins connaisseurs et spécialistes de longue date dans l'univers de la literie ont jugé pertinent de présenter nos matelas aux caractéristiques uniques dans leurs magasins... Et vous verrez qui si vous comparez le matelas REFLEXE avec Oscar Sleep, le duel est vraiment interessant et le consommateur a le choix du roi a budget similaire :)
Bonne chance pour votre décision donc!


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 Sujet du message: Re: Faut-il essayer son matelas ?
MessagePosté: Mar 2 Mai 2017 22:07 
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Inscription: Mar 2 Mai 2017 21:57
Messages: 0
Bonsoir a tous,
Me concernant j'étais très septique :? pour acheter un matelas via internet, j'ai donc essayé plusieurs matelas dans un magasin, mais a plus de 1500€ a chaque fois ( je dormais sur un tempur que j'avais acheté 2500€ ); bref je décide d'essayer un nouveau site haut de gamme ( Somdoo ) j’achète donc via le net sur le site qui propose quelques chose de super, essayer 100 nuits, mais aussi garder l'ancien si le nouveau matelas ne convient pas il remette l'ancien, c'est ce qui m'as fais décider d'acheter un matelas sur internet, et je suis vraiment pas deçu par le confort et des économies de prix :mrgreen: :mrgreen: ( 650€ le matelas de 140 ), la marque est apparemment jeune, et travail que le haut de gamme.


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 Sujet du message: Re: Faut-il essayer son matelas ?
MessagePosté: Mar 2 Mai 2017 22:52 
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Inscription: Ven 23 Nov 2012 20:47
Messages: 11
Localisation: Bordeaux
ce n'est ni plus ni moins que la reproduction au quasi identique des petits copains "meilleurs matelas du monde".
même tarif, même conception, promesse un peu revue pour montrer une différenciation sémantique

Mais bon, le tissu est 12 fois plus respirant que ... heu ... que un tissu "normal" :mrgreen:
12 fois, c'est beaucoup, alors ... :geek:


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 Sujet du message: Re: Faut-il essayer son matelas ?
MessagePosté: Ven 5 Mai 2017 09:56 
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Inscription: Mer 12 Nov 2014 15:22
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les pros du Marketing :lol:


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